CRÍTICO
Red y Conectividad
→ Sin esto no se puede diagnosticar nada
🌐 IP Pública
Detectando…
📡 Proveedor (ISP)
📶 Tipo de conexión
🔗 Hostname / rDNS
Detecta proxies corporativos
⚡ Latencia estimada
Midiendo…
🔒
Posible VPN o Proxy detectado. El ISP registrado parece ser un datacenter. Solicitar al usuario que desactive su VPN y reintente.
IMPORTANTE
Dispositivo y Sistema Operativo
→ Determina compatibilidad y drivers
📱 Tipo de dispositivo
💻 Sistema Operativo
⚙️ Hardware
CONTEXTO
Entorno Visual y Pantalla
→ Problemas de layout / UI rota
🖥 Resolución física
🪟 Ventana del navegador
📐 Detalles de pantalla
DIAGNÓSTICO
Checklist de Soporte Automático
→ Lo primero que revisa un técnico
TICKET
Generar Reporte de Soporte
→ Pegar en tickets / WhatsApp / email